شروط الخدمة
آخر تحديث: 24 يونيو 2025
1. الموافقة على شروطنا القانونية
نحن "شركة ماسة ومنصور لخدمات المحتوى عبر الإنترنت" ("الشركة"، "نحن"، "لنا"، "خاصتنا").
ندير الموقع الإلكتروني http://masawamansour.com ("الموقع")، وتطبيق الهاتف المحمول "ماسة ومنصور - ألعاب عربية للأطفال" ("التطبيق")، وأي منتجات أو خدمات أخرى ذات صلة تشير إلى هذه الشروط القانونية أو ترتبط بها.
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لتطبيقنا وخدماتنا. باستخدامكم للتطبيق أو الوصول إليه، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط.
2. شروط الاشتراك والتجديد
أ. أساس الاشتراك: يعمل ماسة ومنصور على أساس الاشتراك. يمكن للمستخدمين اختيار من بين خطط اشتراك متنوعة، كل منها يوفر الوصول إلى ميزات ومحتوى مختلف داخل التطبيق.
ب. التجديد التلقائي: يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة اشتراك ما لم يتم الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية. سيتم تحصيل رسوم التجديد في غضون 24 ساعة قبل نهاية فترة الاشتراك الحالية بالسعر المختار لخطة الاشتراك.
ج. الفترة التجريبية المجانية: قد نقدم اشتراكًا تجريبيًا مجانيًا للخدمة. ما لم تقوموا بالإلغاء قبل نهاية الفترة التجريبية المجانية، سيتم تحصيل الرسوم تلقائيًا بالسعر الموضح على شاشة الدفع لفترة الاشتراك المختارة.
د. الإلغاء: يمكنكم إلغاء اشتراككم في أي وقت من خلال إعدادات حسابكم. عند الإلغاء، ستستمرون في الوصول إلى محتوى التطبيق حتى نهاية فترة الاشتراك الحالية. لن يتم تقديم أي استرداد للفترة المتبقية من الاشتراك.
ه. الإرجاع: جميع مبيعات الاشتراكات في التطبيق نهائية وغير قابلة للاسترداد.
و. التغييرات في الرسوم: قد نقوم من وقت لآخر بإجراء تغييرات على رسوم الاشتراك، وسنقوم بإبلاغكم بأي تغييرات في الأسعار وفقًا للقوانين المعمول بها.
3. إنشاء الحساب والموافقة الأبوية
أ. إنشاء الحساب: عند إنشاء حساب، تؤكدون أنكم الوالد أو الوصي القانوني المسؤول عن استخدام الطفل للتطبيق، وتتعهدون بالإشراف على استخدامه وضمان التزامه بهذه الشروط.
ب. الموافقة والتحقق الأبوي: عند التسجيل، تقرّون بأنكم والد أو ولي أمر، وأن أي معلومات شخصية يتم تقديمها (مثل الاسم أو البريد الإلكتروني) تخصّكم أنتم. ويجوز لنا استخدام وسائل معقولة للتحقق من الموافقة الأبوية، مثل تأكيد البريد الإلكتروني أو التحقق من بيانات الدفع أو أي وسيلة أخرى مقبولة قانونيًا، قبل جمع أي معلومات أو استخدامها. ويمكن للوالدين سحب موافقتهم في أي وقت عبر التواصل معنا على البريد الإلكتروني marhaba@masawamansour.com
ج. أمان الحساب: أنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية معلومات حسابكم وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله. يُرجى إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابكم.
شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية
4. استخدام التطبيق
أ. الترخيص: يمنحكم ماسة ومنصور ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى التطبيق واستخدامه لأغراض شخصية وغير تجارية.
ب. الأنشطة المحظورة: توافقون على عدم الانخراط في أي من الأنشطة التالية:
· نسخ أو تعديل أو توزيع أي جزء من التطبيق دون موافقتنا الخطية المسبقة.
· استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني.
· محاولة تعطيل أو التدخل في تشغيل التطبيق.
5. المحتوى والملكية الفكرية
أ. الملكية: جميع المحتويات المتاحة على التطبيق، بما في ذلك النصوص والرسوم والشعارات والصور والبرامج، هي ملك لماسة ومنصور أو الجهات المرخصة لها ومحمي بموجب قوانين الملكية الفكرية السارية.
ب. محتوى المستخدم: أي محتوى تقومون بتقديمه إلى التطبيق، بما في ذلك التعليقات والاقتراحات، يصبح ملكًا لماسة ومنصور. نحتفظ بالحق في استخدام وتعديل وتوزيع هذا المحتوى دون أي التزام تجاهكم. عند التواصل معنا إلكترونيًا، توافقون على تلقي الاتصالات منا إلكترونياً.
ج. تحديثات التطبيق: قد يتم تحديث نسخة التطبيق من وقت لآخر لدعم وظائف وخدمات جديدة.
6. الخصوصية
استخدامكم للتطبيق يخضع أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا الموضحة أدناه. باستخدام التطبيق، توافقون على جمع واستخدام معلوماتكم كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
6.1 المعلومات التي نجمعها
أ. المعلومات الشخصية: عند إنشاء حساب أو الاشتراك في خدماتنا، قد نجمع معلومات شخصية مثل اسمكم وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الدفع وتفاصيل الاتصال الأخرى.
ب. معلومات الطفل: نحن لا نجمع المعلومات الشخصية مباشرة من الأطفال. ومع ذلك، قد نجمع معلومات عن المستخدم الطفل، مثل تفضيلات التعلم، المقدمة من قبل الوالد ولي أمر قانوني.
ج. بيانات الاستخدام: نقوم بجمع المعلومات تلقائيًا عن تفاعلكم مع التطبيق، بما في ذلك الميزات التي تستخدمونها والمحتوى الذي تشاهدونه والإجراءات التي تتخذونها داخل التطبيق. تساعدنا هذه المعلومات في تحسين خدماتنا وتقديم تجربة مستخدم أفضل.
نحن لا نجمع أي معرفات إعلانية، ولا نتتبع المستخدمين عبر التطبيقات أو المواقع الأخرى. جميع بيانات التحليل مجهولة الهوية وغير مرتبطة بالمستخدمين بشكل فردي.
د. معلومات الجهاز: نجمع معلومات عن الجهاز الذي تستخدمونه للوصول إلى التطبيق، بما في ذلك نوع الجهاز ونظام التشغيل ومعرفات الجهاز الفريدة، وذلك لضمان التوافق وتحسين الأداء وتقديم الإصدار المناسب من التطبيق.
6.2 كيفية استخدام معلوماتكم
نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متنوعة، بما في ذلك:
أ. تقديم وتحسين الخدمات: لتشغيل وصيانة وتحسين التطبيق وخدماتنا.
ب. التخصيص: لتخصيص تجربتكم وتقديم محتوى يتناسب مع احتياجات تعلم الطفل.
ج. التواصل مع الوالدين: بموافقتكم، قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بكم (مثل البريد الإلكتروني أو الإشعارات الموجهة في قسم الوالدين داخل التطبيق) من أجل:
إرسال مراسلات متعلقة بالخدمة مثل تحديثات الحساب أو الاشتراك.
دعوتكم للمشاركة في مقابلات أو استطلاعات رأي أو أبحاث اختيارية تهدف إلى تحسين منتجاتنا.
مشاركة محتوى تعليمي أو تطويري أو معلومات عن منتجات قد تهمّكم.
يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي اتصالات غير أساسية في أي وقت عبر رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في رسائلنا أو عبر التواصل معنا على marhaba@masawamansour.com
د. الفوترة وإدارة الحساب: لإدارة اشتراككم ومعالجة الدفعات.
هـ. الأمان: للحماية من ومنع الاحتيال والمعاملات غير المصرح بها وغيرها من المشكلات الأمنية.
و. التحليلات: نستخدم بيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي فقط، مثل قياس التفاعل وتحسين ميزات التطبيق. جميع البيانات مجهولة الهوية ولا يتم ربطها بالمستخدمين.
6.3 مشاركة معلوماتكم
نحن لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلوماتكم الشخصية إلى أطراف خارجية باستثناء ما هو موضح أدناه:
أ. مقدمو الخدمات: قد نشارك معلوماتكم مع مزودي خدمات من الأطراف الثالثة الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق ومعالجة المدفوعات.
ب. المتطلبات القانونية: قد نكشف عن معلوماتكم إذا طُلب منا بموجب القانون أو استجابة لطلب قانوني من السلطات.
ج. نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتكم إلى المالك الجديد.
6.4 الأمان
نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من التدابير الأمنية لحماية معلوماتكم الشخصية، بما في ذلك معرفات الجهاز، من الوصول أو الكشف غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪.
6.5 خصوصية الأطفال
نحن لا نجمع عمدًا معلومات شخصية من الأطفال دون سن الثالثة عشرة دون الحصول على موافقة أبوية يمكن التحقق منها. يتم جمع جميع معلومات الحساب والاشتراك وبيانات التواصل من الوالدين أو الأوصياء القانونيين فقط. وأي بيانات تُجمع من نشاط الطفل داخل التطبيق تقتصر على إحصاءات استخدام مجهولة لا يمكن من خلالها تحديد هوية الطفل.. إذا علمت أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون هذا العمر دون موافقة الوالدين، يُرجى الاتصال بنا على marhaba@masawamansour.com وسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات.
الإشعارات داخل التطبيق:
قد يعرض التطبيق إشعارات محدودة داخل التطبيق مثل تذكيرات بوقت الاستخدام أو نوافذ منبثقة لنهاية الجلسة، وذلك ضمن سياق مقفل مخصّص للوالدين. تكون هذه الإشعارات وظيفية بحتة، غير قائمة على البيانات الشخصية، ولا تتضمن أي محتوى إعلاني أو ترويجي.
أما جميع الإشعارات الأخرى، بما في ذلك التحديثات أو العروض أو الإعلانات، فهي موجّهة حصريًا إلى الوالدين.
7. تغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدث، بما في ذلك إذا قمنا بدمج خدمات إضافية من أطراف ثالثة. إن استمراركم في استخدام التطبيق بعد هذه التغييرات يُعتبر قبولًا لسياسة الخصوصية الجديدة.
8. حدود المسؤولية
ماسة ومنصور ليست مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو عقابية تنشأ عن استخدامكم للتطبيق. تكون مسؤوليتنا الإجمالية تجاهكم عن أي مطالبة تنشأ عن استخدامكم للتطبيق محدودة بالمبلغ الذي دفعتموه، إن وجد، للوصول إلى التطبيق خلال فترة الاشتراك.
9. تغييرات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستكون أي تغييرات فعالة فور نشرها على التطبيق. استخدامكم المستمر للتطبيق بعد هذه التغييرات يعني قبولكم للشروط الجديدة.
10. الاتصال بنا
إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط، يُرجى الاتصال بنا على marhaba@masawamansour.com.
باستخدامكم ماسة ومنصور، فإنكم تقرون بأنكم قد قرأتم وفهمتم ووافقتم على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.