سياسة الاسترجاع

سياسة الإرجاع:

في ماسة ومنصور، رضاكم هو هدفنا الأكبر. نرجو منكم مراجعة سياسة الإرجاع للمنتجات التالفة أدناه.

المنتجات التالفة:

إذا استلمتم منتجاً تالفاً، تواصلوا معنا بكل راحة عبر marhaba@masawamansour.com للمساعدة. نسعى دوماً إلى معالجة أي مشكلة لضمان سعادتكم ورضاكم.

فترة الإرجاع:

يمكنكم إعادة المنتجات التالفة خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام لاسترداد كامل المبلغ.

عملية الإرجاع:

تواصلوا معنا عبر marhaba@masawamansour.com لبدء عملية الإرجاع، وسنقوم بإرسال بطاقة شحن الإرجاع والتعليمات الخاصة بالشحن فور الموافقة على طلبكم.

الشحن:

يرجى إعادة المنتج في تغليفه الأصلي مع كافة محتوياته. لن نتمكن من قبول المنتجات دون طلب إرجاع مسبق.

الاسترداد:

بمجرد استلام المنتج وفحصه، سنقوم بمعالجة استرداد المبلغ وإضافته إلى طريقة الدفع الأصلية بناءً على سياسة البنك الخاص بكم.

أسئلة:

لا تترددوا في التواصل معنا لأي استفسار حول سياسة الإرجاع أو لأي مساعدة عبر marhaba@masawamansour.com.

شكرًا لاختياركم ماسة ومنصور!